www.vorhilfe.de
Vorhilfe

Kostenlose Kommunikationsplattform für gegenseitige Hilfestellungen.
Hallo Gast!einloggen | registrieren ]
Startseite · Forum · Wissen · Kurse · Mitglieder · Team · Impressum
Forenbaum
^ Forenbaum
Status Vorhilfe
  Status Geisteswiss.
    Status Erdkunde
    Status Geschichte
    Status Jura
    Status Musik/Kunst
    Status Pädagogik
    Status Philosophie
    Status Politik/Wirtschaft
    Status Psychologie
    Status Religion
    Status Sozialwissenschaften
  Status Informatik
    Status Schule
    Status Hochschule
    Status Info-Training
    Status Wettbewerbe
    Status Praxis
    Status Internes IR
  Status Ingenieurwiss.
    Status Bauingenieurwesen
    Status Elektrotechnik
    Status Maschinenbau
    Status Materialwissenschaft
    Status Regelungstechnik
    Status Signaltheorie
    Status Sonstiges
    Status Technik
  Status Mathe
    Status Schulmathe
    Status Hochschulmathe
    Status Mathe-Vorkurse
    Status Mathe-Software
  Status Naturwiss.
    Status Astronomie
    Status Biologie
    Status Chemie
    Status Geowissenschaften
    Status Medizin
    Status Physik
    Status Sport
  Status Sonstiges / Diverses
  Status Sprachen
    Status Deutsch
    Status Englisch
    Status Französisch
    Status Griechisch
    Status Latein
    Status Russisch
    Status Spanisch
    Status Vorkurse
    Status Sonstiges (Sprachen)
  Status Neuerdings
  Status Internes VH
    Status Café VH
    Status Verbesserungen
    Status Benutzerbetreuung
    Status Plenum
    Status Datenbank-Forum
    Status Test-Forum
    Status Fragwürdige Inhalte
    Status VH e.V.

Gezeigt werden alle Foren bis zur Tiefe 2

Navigation
 Startseite...
 Neuerdings beta neu
 Forum...
 vorwissen...
 vorkurse...
 Werkzeuge...
 Nachhilfevermittlung beta...
 Online-Spiele beta
 Suchen
 Verein...
 Impressum
Das Projekt
Server und Internetanbindung werden durch Spenden finanziert.
Organisiert wird das Projekt von unserem Koordinatorenteam.
Hunderte Mitglieder helfen ehrenamtlich in unseren moderierten Foren.
Anbieter der Seite ist der gemeinnützige Verein "Vorhilfe.de e.V.".
Partnerseiten
Dt. Schulen im Ausland: Mathe-Seiten:

Open Source FunktionenplotterFunkyPlot: Kostenloser und quelloffener Funktionenplotter für Linux und andere Betriebssysteme
Forum "Politik/Wirtschaft" - KPI
KPI < Politik/Wirtschaft < Geisteswiss. < Vorhilfe
Ansicht: [ geschachtelt ] | ^ Forum "Politik/Wirtschaft"  | ^^ Alle Foren  | ^ Forenbaum  | Materialien

KPI: Frage (beantwortet)
Status: (Frage) beantwortet Status 
Datum: 20:15 Mo 12.01.2015
Autor: nellychen

Hallo zusammen,

kann mir jemand weiterhelfen, ob meine Einschätzungen bzgl lead oder lag der nachfolgenden KPIs richtig sind?

Vielen herzichen Dank :-)

Net income --> lag
interest based revenue --> lag
not interest based revenue--> lag
working capital --> lag

customer satisfaction --> lag
new account error setup rate --> lead
expenditure for social projects --> lead

working hours for market analysis -->lead
capacity utilization--> lag
expenditure for marketing activities -->lag
product development cycle time -->lag
number of follow-up calls--> lead
visits ended in deals -->lag
call centre calls completed within 2 minutes -->lag
customer service time devote to A customers -->lead
external visits to cloud-based solutions -->lead
number of system shutdowns -->lag

strategic job coverage-->lead
number of days training per employee -->lead
engagement level -->lag
expenditure for IT systems -->lag

        
Bezug
KPI: Antwort
Status: (Antwort) fertig Status 
Datum: 15:08 Di 13.01.2015
Autor: Josef

Hallo


>
> kann mir jemand weiterhelfen, ob meine Einschätzungen bzgl
> lead oder lag der nachfolgenden KPIs richtig sind?

>

"Damit eine ausgewogene Betrachtung innerhalb als auch zwischen den einzelnen Perspektiven erreicht wird, werden für die Perspektiven kurz- und langfristige Ziele definiert, deren Erreichungsgrade über multiple Leistungskennzahlen (lead indicator) und Ergebniskennzahlen (lag indicator) gemessen werden (Kaplan, R.S./Norton, D.P.  1997, S. 149 ff.). "


Leistungskennzahl = lead indicator; lead Do
Ergebniskennzahlen = lag indicator; lag Goal


Leading - These types of indicators signal future events
A leading indicator is a measure preceding or indicating a future event used to drive and measure activities carried out to prevent and control injury.


Lagging - A lagging indicator is one that follows an event
Lagging indicators measure a company’s incidents in the form of past accident statistics.

>  
> Net income --> lag
>  interest based revenue --> lag

>  not interest based revenue--> lag

>  working capital --> lag

>  

[ok]

> customer satisfaction --> lag
>  new account error setup rate --> lead

>  expenditure for social projects --> lead

[ok]

>  
> working hours for market analysis -->lead

[ok]


>  capacity utilization--> lag

?? lag oder lead
Kapatizätsauslastung als Ziel, dann lead



>  expenditure for marketing activities -->lag
>  product development cycle time -->lag
>  number of follow-up calls--> lead

>  visits ended in deals -->lag
>  call centre calls completed within 2 minutes -->lag
>  customer service time devote to A customers -->lead
>  external visits to cloud-based solutions -->lead
>  number of system shutdowns -->lag
>  
> strategic job coverage-->lead
>  number of days training per employee -->lead
>  engagement level -->lag
>  expenditure for IT systems -->lag


[ok]


Alle Angaben ohne Gewähr auf Richtigkeit; doch wer nicht wagt, der nicht gewinnt ...




Viele Grüße
Josef

Bezug
Ansicht: [ geschachtelt ] | ^ Forum "Politik/Wirtschaft"  | ^^ Alle Foren  | ^ Forenbaum  | Materialien


^ Seitenanfang ^
www.vorhilfe.de